“Typos” del mes. Febrero 2016.

Siguiendo la serie “Typos” del mes, aquí van los que encontré en febrero.

ING Direct por email.

Empezamos con un email que recibí de ING Direct. No sé si se puede categorizar como un typo pero fue un error en la personalización del email. Al menos han acertado con el “Sra.”. 🙂

20160201 Typo ING Direct

Estimada Sra. Estimada

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Club Vips. Aplicación y comunicación.

En la entrada anterior sobre comunicación a través de Twitter incluí algunos ejemplos de respuesta que había obtenido de algunas empresas. Se me pasó incluir una conversación con el Club Vips (@ClubVips en Twitter).

El Club Vips es el programa de fidelización del Grupo Vips. Yo soy cliente frecuente de sus restaurantes porque tengo un Vips cerquita de mi casa (para las cenas de entre semana), un Starbucks al lado del trabajo (para algún Chai Latte o sandwich) y un Ginos razonablemente cerca. Sus restaurantes tienen una relación calidad precio muy buena que se convierte en buenísima con las promociones. Las cartas siempre tienen cosas nuevas y la atención a los niños, como darles ceras para pintar, es interesante también. En el Vips que vamos siempre, algunos camareros saludan a mi hija por su nombre. 😀 Vamos, que soy fan. ^^’

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Comunicación a través de Twitter

Llevo algún tiempo usando Twitter para gestionar la comunicación de las entradas de este blog a las empresas de las que hablo y al público en general. Últimamente veo bastantes respuestas a mis comentarios, lo que indica que estas empresas están prestando atención a Twitter como canal de contacto.

Es increíble que podamos tener un canal de comunicación directo con las empresas. Que te contesten mejora significativamente la experiencia del cliente. Yo al menos me pongo contenta cuando me escriben y me siento valorada como cliente.

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Museo del Prado. Me apunto.

Soy seguidora del Museo del Prado en Facebook. Nos gusta visitar el museo e intentamos ver las exposiciones temporales más interesantes. Es una actividad de fin de semana muy entretenida. Ayuda bastante que tengamos la tarjeta de Amigos del Museo con entrada libre para poder hacer varias visitas cortas a lo largo del año. Si te gusta el museo, es una inversión muy recomendada.

Nos gusta la idea de introducir a nuestra hija en este mundo y, ahora que ya tiene 4 años, puede empezar a participar de actividades dirigidas a los niños. Por esto, me puse muy contenta cuando vi este anuncio:

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